关于萤火虫
“萤火虫”在民间有着“光明小天使”等美誉，它总是在炎热的夏天为纳凉的人们带来许多温馨、快乐、浪漫、清爽的体验和记忆。代表着一种珍贵而久违的童趣，大人小孩都十分的喜欢它。我们之所以取其名，就是希望我们这只“光明小天使”,以它曼妙的舞姿和快乐的笑脸，带给我们的每一位客户与众不同的服务体验和服务感受，从而改变电脑服务总是带给客户硬邦邦的、痛苦无奈的一面，真正把客户的电脑服务体验提升到一个“快捷、快速、快乐”的境界。
♦ 一张笑脸，寓意我们将始终为客户微笑服务。
♦ 由箭头构成一个圆，表示我们要圆满的达成目标。
萤火虫电脑服务公司是一家专业从事基础it外包及维修（含：笔记本、台式机、pc服务器、打印机、局域网）的连锁公司，萤火虫服务商城隶属于石家庄市思迈商贸有限公司，其总公司是中国电脑服务连锁模式首创者，是国家商务部第一家备案的电脑服务连锁品牌，是中国地区领先的第三方电脑外包服务商。
企业使命：让每一个客户都用好电脑
企业愿景：最值得信赖的电脑服务商
企业目标：中国电脑服务领导者
【便捷性原则】：一切为了客户方便
【快速性原则】：宁可早到十分钟，不要迟到一秒钟
【规范性原则】：专业化的服务形象和服务言行
【时效性原则】：及时解决电脑故障
【顾问性原则】：耐心解答客户问题
【完整性原则】：全面记录服务过程
【前瞻性原则】：掌握客户IT环境，定期巡检排查
【增值性原则】：超越客户服务期望
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